Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen

Update: 17. März 2020, 17.00 Uhr

 

Geschätzter Gast

Am Montag, 16. März 2020, erklärte der Bundesrat die «ausserordentliche Lage» und verschärfte damit die Massnahmen zur Eindämmung der Coronavirus-Pandemie. Diese getroffenen Verfügungen betreffen auch das Dolder Grand.

Zuerst freut es uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass das Dolder Grand weiterhin geöffnet bleibt.

Die Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter ist unser wichtigster Anspruch. Es ist uns sehr wichtig, die beschlossenen Verfügungen lückenlos umzusetzen und die Behörden in dieser herausfordernden Zeit bestmöglich zu unterstützen. Die Massnahmen haben auch Einfluss auf unser Angebot.

Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand des neuen Angebots:

– In der Lobby bedienen wir unsere Hotelgäste weiterhin mit Speisen und Getränken zwischen 7.00 und 22.00 Uhr. Externe Gäste erhalten jedoch gemäss der neuen Verordnung keinen Zugang zu diesem Angebot.

– Für externe Gäste bieten wir täglich von 11.00 bis 18.00 Uhr einen Take-Away Service mit Patisserie-Kreationen von Christian Hümbs, verschiedenen Saltz Klassikern und Pralinen von Heiko Nieder an.

– Der Room Service steht unseren Hotelgästen wie gewohnt 24 Stunden zur Verfügung – ab 22.00 Uhr mit einer reduzierten Karte.

– Für externe Gäste sind alle Restaurants ab Dienstag, 17. März 2020, bis Sonntag, 19. April 2020, geschlossen.

– Der Dolder Grand Spa ist sowohl für interne als auch für externe Gäste ab Dienstag, 17. März 2020, bis Sonntag, 19. April 2020, geschlossen.

 

Wir halten uns strikt an die Hinweise und Massnahmen des Bundesamts für Gesundheit BAG und informieren unsere Mitarbeitenden und Gäste laufend über dessen Anweisungen. Unser Personal ist auf die aussergewöhnliche Lage und den entsprechenden Umgang mit unseren Gästen vorbereitet und dafür sensibilisiert. Wir beobachten die Lage und nehmen laufend Anpassungen vor.

Wir nehmen unsere Fürsorgepflicht gegenüber unseren Mitarbeitenden und Gästen sehr ernst. Wir weisen unsere Mitarbeitenden an, die hohen Standards der internen Hygienemassnahmen weiterhin strikt einzuhalten.

 

Buchungen und Reservierungen

Unsere Reservierungsteams sind für Sie da. Gerne helfen wir all unseren Gästen, ihren Aufenthalt rasch und einfach umzubuchen.

– Für alle ab jetzt getätigten Buchungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei zu stornieren.
– Sie haben bei uns bereits zu einer Non-refundable Rate gebucht? Dann können Sie uns jederzeit gern kontaktieren und wir werden eine individuelle Lösung für Ihre Buchung anbieten.
Kontaktieren Sie uns unter Telefon +41 44 456 60 09 oder unter reservations@thedoldergrand.com

 

Laufend aktuelle Informationen für ein sicheres Reisen finden Sie auf den Websites des BAG und der WHO.

Und natürlich stehen wir Ihnen persönlich für sämtliche Fragen per E-Mail an info@thedoldergrand.com und telefonisch unter +44 456 60 00 jederzeit zur Verfügung.

 

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung, Ihr Verständnis und Ihre Treue.

Bis wir uns wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute!

Bleiben Sie gesund.

Herzlich

Mark Jacob
Managing Director